Achter de voordeur zien en horen ambulancemedewerkers soms dingen die niet goed voelen. Onze collega’s zijn wettelijk verplicht om hiervan een melding te maken bij de aangewezen instanties.

Vanaf maandag 2 februari kunnen centralisten van de Meldkamer Ambulancezorg Rotterdam bij bepaalde spoedsituaties live meekijken met een melder. Wie 112 belt voor een medisch noodgeval, kan het verzoek krijgen om een beeldverbinding te starten.

Zorg is meer dan medische handelingen; het gaat om vertrouwen, afstemming en continu leren. Dat stelt Medisch manager meldkamer Zaid Kassar. Volgens hem ligt de kracht in samenwerking, korte lijnen en aandacht voor de mens achter de melding.

Deze maand bestaat (de naam) Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR) vijf jaar! Een bijzondere mijlpaal waar we trots op zijn.