Hoe voorkom je dat nieuwe verpleegkundig centralisten niet na hun aanstelling afhaken, maar doorstromen naar diverse meldkamerfuncties. Collega’s Carlijn Reumer en Irma Joosse gingen hiermee aan de slag en kwamen tot een werkbare oplossing. Professionals in Opleiding (PIO’s) worden middels een leerunit langzaam naar de meldkamer geleid, waardoor de aanpassing makkelijker is.

Op 27 februari bracht Carola Schouten, voorzitter van de Veiligheidsregio Rotterdam‑Rijnmond, een werkbezoek aan onze ambulancedienst. Een bijzonder moment, want maar weinig voorzitters van een veiligheidsregio hebben ook een ambulancedienst onder hun verantwoordelijkheid. Dat maakt haar betrokkenheid extra waardevol.

Patiënten de beste ambulancezorg bieden is onze missie. Dat doen we bij Ambulance Rotterdam‑Rijnmond 24/7. Een sterke samenwerking met onze ketenpartners is daarbij essentieel. Met een ketenpartnertevredenheidsonderzoek willen we inzicht krijgen in hoe zij onze samenwerking ervaren, zodat we deze waar nodig verder kunnen verbeteren.

Met de inzet van de Zorgmeldkamer, het digitale ritaanvraagformulier en slimme ambulanceplanning via MRP zet de Ambulance Rotterdam-Rijnmond grote stappen richting een efficiëntere en toekomstbestendige zorgketen. Onze verpleegkundig centralist Marjolein vertelt hoe deze ontwikkeling tot stand kwam en waar we naartoe werken.