Actueel
Tijdens de Navigator Conference in Las Vegas kwamen meldkamerprofessionals van over de hele wereld samen om kennis te delen en ervaringen uit te wisselen. Ook vanuit de ARR waren collega’s aanwezig.
Van 14 tot en met 17 april namen meerdere collega’s van de Veiligheidsregio Rotterdam‑Rijnmond (VRR) deel aan het jaarlijkse EENA‑congres (European Emergency Number Association) in Riga. Bijzonder was dat professionals vanuit zowel Meldkamer Ambulancezorg (MKA) als Meldkamer Brandweer (MKB) aanwezig waren. Vier dagen lang stond de internationale meldkamerpraktijk centraal en wisselden deelnemers uit heel Europa kennis en ervaringen uit over de toekomst van noodhulp.
Bij het Excelsior Stadion op woensdag 1 april 2026 waren tientallen hulpverleners aan de slag. Gelukkig ging het om een oefening. Diverse collega’s van onze veiligheidsregio deden mee, waaronder de brandweer, GHOR, Noodhulpteam+ en (crisis)communicatie. Dit deden zij samen met partners zoals de Politie, gemeente Rotterdam en de crisisorganisatie van Excelsior.
Hoe voorkom je dat nieuwe verpleegkundig centralisten niet na hun aanstelling afhaken, maar doorstromen naar diverse meldkamerfuncties. Collega’s Carlijn Reumer en Irma Joosse gingen hiermee aan de slag en kwamen tot een werkbare oplossing. Professionals in Opleiding (PIO’s) worden middels een leerunit langzaam naar de meldkamer geleid, waardoor de aanpassing makkelijker is.
Op 27 februari bracht Carola Schouten, voorzitter van de Veiligheidsregio Rotterdam‑Rijnmond, een werkbezoek aan onze ambulancedienst. Een bijzonder moment, want maar weinig voorzitters van een veiligheidsregio hebben ook een ambulancedienst onder hun verantwoordelijkheid. Dat maakt haar betrokkenheid extra waardevol.
Patiënten de beste ambulancezorg bieden is onze missie. Dat doen we bij Ambulance Rotterdam‑Rijnmond 24/7. Een sterke samenwerking met onze ketenpartners is daarbij essentieel. Met een ketenpartnertevredenheidsonderzoek willen we inzicht krijgen in hoe zij onze samenwerking ervaren, zodat we deze waar nodig verder kunnen verbeteren.
Met de inzet van de Zorgmeldkamer, het digitale ritaanvraagformulier en slimme ambulanceplanning via MRP zet de Ambulance Rotterdam-Rijnmond grote stappen richting een efficiëntere en toekomstbestendige zorgketen. Onze verpleegkundig centralist Marjolein vertelt hoe deze ontwikkeling tot stand kwam en waar we naartoe werken.
Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR) heeft opnieuw het keurmerk Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling ontvangen van de Landelijke Vakgroep Aandachtsfunctionarissen Kindermishandeling. Met deze hernieuwde toekenning laat ARR zien dat alle wettelijke en protocollaire eisen volledig op orde zijn en dat de organisatie blijvend inzet op zorgvuldige signalering en handelen.
De MICU 17‑302 is volledig gerenoveerd en weer klaar voor inzet binnen de MICU‑zorg. Het voertuig heeft een uitgebreide technische en visuele opknapbeurt ondergaan, waardoor het de komende jaren opnieuw veilig en betrouwbaar gebruikt kan worden.
Achter de voordeur zien en horen ambulancemedewerkers soms dingen die niet goed voelen. Onze collega’s zijn wettelijk verplicht om hiervan een melding te maken bij de aangewezen instanties.