Actueel
Ben jij geïnteresseerd in de rol van 112-centralist? Kom naar onze informatieavond op 4 november van 19:30 tot 21:30 op de Meldkamer in Rotterdam! Ontmoet een collega 112-centralist, leer meer over de functie, en maak een bezoek aan de Meldkamer.
Vanaf begin september wordt door Ambulance Rotterdam-Rijnmond proefgedraaid met de nieuwe Informatiefolder Mobiel Zorgconsult. Vanuit patiënten en familie bleken er in de praktijk nog wel eens vragen te zijn over het mobiel zorgconsult. Ook blijkt het voor patiënt en/of familie niet altijd goed in te schatten in welke situatie bijvoorbeeld de huisarts moet worden gebeld en wanneer juist 112. Om hier beter op in te spelen is deze informatiefolder ontwikkeld.
De Meldkamers Noord Nederland, Zuid-Holland Zuid en Rotterdam-Rijnmond hebben de handen in één geslagen voor een gezamenlijk werkbezoek naar het oosten van Canada. De collega’s bezochten diverse meldkamers die al langere tijd werkzaam zijn met de programma’s ECNS en ProQA. Om zo de best practices op te halen bij die meldkamers en de mogelijkheden te bepalen voor een eventuele invoering in de Nederlandse Meldkamers.
Bij Ambulance Rotterdam-Rijnmond streven we ernaar om de kwaliteit van patiëntenzorg in onze regio continue te verbeteren. Daarom wordt nauw samengewerkt binnen de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond en het Team Digitale Verkenning Brandweer Nederland om innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Hierbij is het ook het Redactie Maasstadziekenhuis in een oriënterende fase betrokken.
Vanuit ARR is infographic gemaakt met de titel “Elke patiënt de juiste zorg op het juiste moment”. De stijgende zorgvraag, de krapte op de arbeidsmarkt en andere ontwikkelingen brengen een grote opgave en verantwoordelijkheid met zich mee om de (ambulance)zorg bereikbaar en toegankelijk te houden voor elke burger voor wie dit medisch noodzakelijk is.
In vervolg op een enquête onder patiënten die vervoerd werden met een ambulance voor middencomplexe zorg, is onlangs een groepsbijeenkomst georganiseerd. Het doel is om vanuit ervaringen van patiënten te kijken hoe de zorgverlening gewaardeerd wordt en waar mogelijk verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
Ons publieksjaarverslag van 2023 is verschenen! In dit jaarverslag vind je een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen binnen Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR), onze prestaties en resultaten van het afgelopen jaar.
Afgelopen periode heeft Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR) bij zowel de collega’s van Regionale Ambulancevoorziening Zeeland (RAVZ) als bij Bristow Groep Search and Rescue de “Kindermap ARR” afgeleverd. Onze collega’s hebben hard gewerkt om alle aanpassingen te verwerken en het resultaat mag er zijn!
Onze collega en ambassadeur Anita Groenendijk heeft onlangs in het AD gestaan. En dat met een hartverwarmend verhaal. Anita kreeg namelijk een paar weken geleden een oproep om een meneer over te brengen van het ene hospice naar het andere hospice. Een rasechte Rotterdammer, met veel humor die zijn laatste dagen in rust wil doorbrengen.
In de periode maart tot en met april vorig jaar heeft Ambulance Rotterdam-Rijnmond haar ketenpartners gevraagd om deel te nemen aan het landelijke ketenpartnertevredenheidsonderzoek ambulancezorg. Het onderzoek dat onderdeel is van het kwaliteitskader ambulancezorg is uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoeksbureau en vindt elke drie jaar plaats. De gemiddelde tevredenheid van onze ketenpartners voor ARR heeft het mooie cijfer van 7,6 opgeleverd.