Wanneer bel je 112?
Bel alleen 112 bij levensgevaar
Bijna de helft van het aantal 112 meldingen blijkt achteraf onterecht. Daardoor rukken ambulances vaak onnodig met spoed uit en lopende mensen in levensgevaar het risico dat ambulances later komen of helemaal niet beschikbaar zijn. Laat deze mensen dus niet wachten en bel 112 alleen in een levensbedreigende situatie!
Waarom bellen inwoners Rotterdam-Rijnmond naar 112?
Uit online onderzoek blijkt dat mensen in paniek vaak afgaan op hun eerste ingeving: dat is 112. Maar er zijn ook mensen die geen zin hebben in een wachtrij bij de huisartsenpost en daarom de spoedlijn van 112 bellen.
Daarnaast bestaat er een grote groep mensen die aangeeft eigenlijk niet te weten wie ze voor welke zorg moeten bellen. Voor deze mensen ontwikkelde Ambulance Rotterdam-Rijnmond de campagne: ‘Bij levensgevaar bel je 112’. Een campagne die uitleg geeft over levensbedreigende situaties en wanneer je 112 belt of de huisarts.
Wanneer is iets levensbedreigend?
Alleen een medisch specialist kan dit inschatten. Maar wie bel je dan in een spoedgeval? We omschrijven vier veelvoorkomende situaties:
Situatie op het voetbalveld:
- Een speler krijgt een bal op zijn neus. Hij zit rechtop, zijn neus bloed flink en het stopt niet. Bel je dan 112? Nee > huisarts of huisartsenpost
- Een speler zakt in elkaar en is niet meer bij bewustzijn is. Bel je dan 112? Ja
Situatie op de weg:
- Een fietser valt en maakt een flinke smakkerd. De fietser heeft een pijnlijke knie en schaafwonden op de ellenboog, en vraagt jou om hulp. Bel je dan 112? Nee > huisarts of huisartsenpost
- Een fietser valt en maakt een flinke smakkerd. De fietser heeft een hoofdwond en je schiet te hulp. De fietser reageert verward en blijft liggen. Bel je dan 112? Ja
Situatie thuis:
- Jouw partner heeft al langere tijd buikpijn en heeft pijnstilling van de huisarts gekregen. De medicijnen helpen niet en je partner schreeuwt het uit van de pijn. Bel je dan 112? Nee > huisarts of huisartsenpost
- Jouw partner was aan het werk in de tuin en komt binnen vanwege benauwdheid en een drukkend gevoel op de borst. Bel je dan 112? Ja
Situatie stapavond:
- Je bent op stap en na de nodige drankjes sleept jouw maatje je mee naar buiten. Daar begint hij te braken. Je maakt je zorgen. Bel je dan 112? Nee > zorg dat hij veilig thuis komt en laat hem zijn roes uitslapen.
- Je bent op stap en na de nodige drankjes besluit je naar huis te gaan. Buiten struikelt jouw maatje over een stoeprand en komt met zijn gezicht hard op de straat terecht. Hij reageert niet en je maakt je zorgen. Bel je dan 112? Ja
Bel alleen 112 in levensgevaar
Dit doe je wanneer je zelf of iemand anders in direct gevaar is. Hiervoor kun je ook gebruik maken van de 112NL app. Heb je acute gezondheidsklachten, maar niet direct zorg nodig? Bel dan overdag je eigen huisarts voor overleg. De huisarts bepaalt aan de hand van jouw verhaal of ambulancezorg alsnog nodig is of dat je kunt langskomen. Heb je buiten kantoortijden medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag? Bel dan de huisartsenpost.
Ben je ongerust of twijfel je of iets spoed is? Check dan eerst de website thuisarts.nl of de app ‘Moet ik naar de dokter’. Hier kun je 24/7 ondersteuning ontvangen bij het bepalen of (spoed)zorg nodig is.
Hoe kies je de juiste zorg? Download het overzicht en hang ‘m op:
112NL app
Mensen die niet goed kunnen horen en/of spreken kunnen sinds 12 januari 2022 via de 112NL-app de meldkamer bereiken. Ook voor mensen die de Nederlandse of Engelse taal niet beheersen is de app geschikt. De app is in eerste instantie voor deze doelgroepen gemaakt, maar kan door iedereen worden gebruikt om de hulpdiensten in Nederland te bereiken.
Lees meer over de app op de volgende website: https://www.landelijkemeldkamer.org/nieuws/2022/januari/lancering-112nl-app.html